Sinceby · com.sinceby.app

Delete your account and data

Last updated: 13 August 2026 · Sinceby for Android (package com.sinceby.app) and the Sinceby web app · Developer: Lukas Merz

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In the app: Settings → Delete account. It happens while you wait, it cancels your subscription first, and it needs nothing from us. Android and the web both have it — they share one account.

Rather ask? Email lukas@mrz.email with the subject “Delete my Sinceby account”, from the address you signed in with. That route needs no app installed at all, and deletion is completed within 30 days.

This page covers the Sinceby Android app com.sinceby.app and the Sinceby web app on sinceby.app. They share one account.

Deleting your account cancels your subscription first

Sinceby Pro is billed by Google Play on Android and by our payment provider on the web. Deleting your account turns off auto-renew on whichever one is yours, before anything is deleted. You do not have to cancel first and you do not have to write to us.

Cancelling is not a refund, and it does not end Pro early. Everything you have already paid for stays yours until that period runs out. Nothing is refunded — a refund is a separate request, to Google Play for a purchase made on Android, or to us for one made on the web.

If the cancellation cannot go through, nothing is deleted at all, and the app says so. An account that disappears while the charge keeps arriving is the one outcome worth refusing, so deletion stops rather than risk it. Try again, or write to us and we will sort it out.

Two cases where there is nothing to cancel, and the app says so plainly: a lifetime purchase, which never renews; and being a member of somebody else’s household, where the subscription belongs to whoever set it up and is left completely untouched.

Export your data first, if you want to keep it

Backup and export are free at every tier, signed in or out, and take a few seconds. Deletion is permanent — once it is done we cannot recover or re-send anything.

Android: Settings → Your data → Back up data (a full JSON file you keep) and Export history as CSV (one row per completion).
Web: Settings → Back up data and Export history as CSV.

How to delete your account

In the app, on either platform: Settings → Delete account. The screen shows what will go and what will stay, offers the backup and the CSV export first, and asks once more before it does anything.

Open Settings — in the Android app, or on sinceby.app.
Tap Delete account, and read what it says. Take the backup if you want one.
Tap Delete my account, and confirm.

If you signed in a while ago, Sinceby asks you to sign in again first. Deleting an account is the one thing it asks you to prove is really you, so a borrowed unlocked phone cannot do it.

Or by email, if you would rather

Deletion by email still works, is confirmed against the address the account belongs to, and needs no app installed.

Email lukas@mrz.email, subject “Delete my Sinceby account”.
Send it from the email address or Google account you sign in with. If you have to write from a different address, say which address the account uses; we will confirm by sending a sign-in link to it before deleting anything.
Tell us if you also want your own completions removed from a household other people still use — see what stays below. If you say nothing, they stay.

Two other things in the app which are not account deletion: Settings → Household → Leave this household removes your membership from the shared list, and Sign out ends the session on that device. Neither deletes the account, neither cancels anything, and neither touches the chores stored on your phone.

What is deleted

Everything below goes, permanently:

Your sign-in identity. The Firebase Authentication user: the internal user id, the email address you signed in with or the Google account address and display name it supplied, and the sign-in timestamps.
Your household membership — households/{household}/members/{your id}, which holds your display name and the date you joined.
Your private documents — everything under users/{your id}/private/: the pointer to the household you belong to, and the subscription-status mirror if one exists for you.
Invite links you created are revoked, so nobody can join a household with an old link of yours. (They expire 14 days after they are made in any case.)
The whole household, if your deletion leaves nobody in it — the household document and every chore and every completion in it, because there is no longer anyone whose record it is.
Your subscription’s auto-renewal, turned off on Google Play or with the web payment provider before anything else happens — and your customer record with our subscription provider.

What is not ours to delete

The copy on your own phone. Sinceby keeps a full local database on the device, which is what makes it work offline. Account deletion does not reach it. Uninstall Sinceby, or clear its storage in Android’s app settings, to remove that copy.
Your Google account and your Google Play purchase history belong to you and to Google, not to us.

What stays, and why

This is the part worth reading twice. If other people are still in your household, the shared chore history stays. The list of chores and the log of when each one was done is also their record of their own home; deleting it because one member left would be deleting other people’s data.

So after your account is deleted, completions you logged remain in that household. They keep the internal id that logged them, which no longer resolves to any name, address or account — the app shows them as done by a member who is no longer there.

If you would rather that record went too, say so in your email and we will delete your completions from that household as part of the same request. Any remaining member can also delete or re-attribute them from inside the app at any time.

If your deletion leaves the household with no members at all, nothing is left to preserve, and the household, its chores and its completions are deleted along with your account.

If you set the household up, it passes to whoever has been in it longest. Inviting people, removing them and deleting the household are things only the person who set it up can do, so leaving that attached to a deleted account would strand everybody still living there with a household nobody could ever manage. Billing does not move with it: nobody is subscribed to anything by this.

Leaving a household on your own is not the same thing. Using “Leave this household” in the app removes your membership and nothing else. If you were the last one there, the household’s records stay where they are — unreadable to anyone, since only members may read them and there are none — until someone asks us to delete them. Ask, and we will.

Purchase records

Records of payments — what was bought, when, and for how much — are held by Google and by RevenueCat, our subscription provider, and are kept for as long as their own retention and statutory bookkeeping obligations require, even after the account they belonged to is gone. That is outside our control. Nothing in them is used to re-identify you inside Sinceby, and the account itself is still deleted on schedule.

Your subscription record with RevenueCat — the entitlement keyed to your Sinceby account — is deleted as part of the deletion, after the cancellation has gone through and before your own data goes.

Provider backups and logs

Sinceby’s accounts and shared data run on Google’s Firebase Authentication and Cloud Firestore. Ordinary operational backups and logs on Google’s side may still contain traces for a short period after a deletion, until they age out under Google’s own retention. Those copies are not accessible to the app and are not used for anything.

How long it takes

In the app: immediately. The cancellation and the deletion both happen while you wait, and the app tells you what it did.
By email: we reply within 7 days to confirm the request, and to ask for confirmation if it did not come from the account’s own address.
Deletion is then completed within 30 days, and normally much sooner.
Either way, once it is done there is nothing left to restore.

If you never signed in

An account is optional. Sinceby works fully signed out — chores, reminders, widgets, backup, CSV export and import all work without one, and signing in buys household sharing and nothing else. If you never signed in, no account and no server-side data exist, and there is nothing for us to delete: everything is in the app’s local database on your device. Uninstalling the app, or clearing its storage, removes it.

Questions, and your other rights

Erasure is one of several rights you have under the GDPR and the Swiss FADP, alongside access, rectification, restriction, portability and objection. The privacy policy describes what is stored and why. For anything on this page, or to exercise any of those rights, write to:

Lukas Merz
Seetalstrasse 49
5706 Boniswil
Switzerland
Email: lukas@mrz.email

Konto und Daten löschen

Stand: 13. August 2026 · Sinceby für Android (Paket com.sinceby.app) und die Sinceby-Web-App · Entwickler: Lukas Merz

In der App: Einstellungen → Konto löschen. Es passiert sofort, dein Abo wird zuerst gekündigt, und von uns ist nichts nötig. Android und Web haben beide diese Schaltfläche — es ist dasselbe Konto.

Lieber anfragen? Schreib an lukas@mrz.email mit dem Betreff „Sinceby-Konto löschen“, von der Adresse, mit der du dich anmeldest. Dieser Weg braucht gar keine installierte App, und die Löschung ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen.

Diese Seite gilt für die Android-App com.sinceby.app und die Sinceby-Web-App auf sinceby.app. Beide nutzen dasselbe Konto.

Das Löschen des Kontos kündigt zuerst dein Abo

Sinceby Pro wird auf Android über Google Play abgerechnet und im Web über unseren Zahlungsanbieter. Beim Löschen deines Kontos wird die automatische Verlängerung dort abgeschaltet, wo dein Abo läuft — bevor irgendetwas gelöscht wird. Du musst nicht vorher kündigen und uns nicht schreiben.

Kündigen ist keine Rückerstattung und beendet Pro nicht vorzeitig. Alles, wofür du bereits bezahlt hast, bleibt dir bis zum Ende dieser Periode. Erstattet wird nichts — eine Rückerstattung ist eine eigene Anfrage: bei Google Play für einen Kauf unter Android, bei uns für einen im Web.

Geht die Kündigung nicht durch, wird gar nichts gelöscht — und die App sagt das. Ein Konto, das verschwindet, während die Abbuchung weiterläuft, ist das eine Ergebnis, das es zu verhindern lohnt; also bricht die Löschung lieber ab. Versuch es erneut oder schreib uns, dann klären wir das.

Zwei Fälle, in denen es nichts zu kündigen gibt und die App das klar sagt: ein Lifetime-Kauf, der sich nie verlängert, und die Mitgliedschaft im Haushalt einer anderen Person — dort gehört das Abo derjenigen Person, die es abgeschlossen hat, und es bleibt vollständig unangetastet.

Vorher exportieren, wenn du die Daten behalten willst

Backup und Export sind in jeder Stufe kostenlos, angemeldet wie abgemeldet, und dauern ein paar Sekunden. Die Löschung ist endgültig — danach können wir nichts wiederherstellen und nichts nachliefern.

Android: Einstellungen → Deine Daten → Daten sichern (eine vollständige JSON-Datei, die dir gehört) und Verlauf als CSV exportieren (eine Zeile je Erledigung).
Web: Einstellungen → Daten sichern und Verlauf als CSV exportieren.

So löschst du dein Konto

In der App, auf beiden Plattformen: Einstellungen → Konto löschen. Die Seite zeigt, was verschwindet und was bleibt, bietet vorher Backup und CSV-Export an und fragt vor dem eigentlichen Schritt noch einmal nach.

Öffne die Einstellungen — in der Android-App oder auf sinceby.app.
Tippe auf Konto löschen und lies, was dort steht. Nimm das Backup mit, wenn du eines möchtest.
Tippe auf Konto löschen und bestätige.

Liegt deine Anmeldung schon länger zurück, bittet dich Sinceby, dich erneut anzumelden. Das Löschen des Kontos ist das Einzige, wofür Sinceby einen Nachweis verlangt, dass du es wirklich bist — damit ein kurz ausgeliehenes, entsperrtes Telefon es nicht kann.

Oder per E-Mail, wenn dir das lieber ist

Die Löschung per E-Mail funktioniert weiterhin, wird gegen die Adresse des Kontos bestätigt und braucht keine installierte App.

Schreib an lukas@mrz.email, Betreff „Sinceby-Konto löschen“.
Sende die Nachricht von der E-Mail-Adresse oder dem Google-Konto, mit dem du dich anmeldest. Musst du von einer anderen Adresse schreiben, nenne die Adresse des Kontos; wir bestätigen dann über einen Anmeldelink an diese Adresse, bevor irgendetwas gelöscht wird.
Sag uns, ob auch deine eigenen Erledigungen aus einem Haushalt entfernt werden sollen, den andere weiter nutzen — siehe was bleibt. Ohne Hinweis bleiben sie erhalten.

Zwei weitere Dinge in der App, die keine Kontolöschung sind: Einstellungen → Haushalt → Diesen Haushalt verlassen entfernt deine Mitgliedschaft aus der geteilten Liste, Abmelden beendet die Sitzung auf diesem Gerät. Beides löscht kein Konto, kündigt nichts und rührt die Einträge auf deinem Telefon nicht an.

Was gelöscht wird

Alles Folgende wird endgültig gelöscht:

Deine Anmeldeidentität. Das Konto in Firebase Authentication: die interne Benutzer-ID, die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, bzw. die vom Google-Konto gelieferte Adresse und der Anzeigename, sowie die Anmeldezeitpunkte.
Deine Haushaltsmitgliedschaft — households/{Haushalt}/members/{deine ID} mit deinem Anzeigenamen und dem Beitrittsdatum.
Deine privaten Dokumente — alles unter users/{deine ID}/private/: der Verweis auf deinen Haushalt und, sofern vorhanden, die Spiegelung deines Abo-Status.
Von dir erstellte Einladungslinks werden ungültig, damit niemand mit einem alten Link von dir beitreten kann. (Sie laufen ohnehin 14 Tage nach ihrer Erstellung ab.)
Der gesamte Haushalt, wenn nach deiner Löschung niemand mehr darin ist — das Haushaltsdokument und jeder Eintrag und jede Erledigung darin, weil es dann niemanden mehr gibt, dessen Aufzeichnung es wäre.
Die automatische Verlängerung deines Abos — bei Google Play oder beim Zahlungsanbieter im Web abgeschaltet, bevor sonst irgendetwas passiert — sowie dein Kundendatensatz bei unserem Abo-Anbieter.

Was nicht in unserer Hand liegt

Die Kopie auf deinem eigenen Telefon. Sinceby führt eine vollständige lokale Datenbank auf dem Gerät — deshalb funktioniert die App offline. Die Kontolöschung erreicht sie nicht. Deinstalliere Sinceby oder leere den App-Speicher in den Android-Einstellungen, um sie zu entfernen.
Dein Google-Konto und deine Google-Play-Kaufhistorie gehören dir und Google, nicht uns.

Was bleibt — und warum

Das ist der Teil, den man zweimal lesen sollte. Sind noch andere Personen in deinem Haushalt, bleibt der gemeinsame Verlauf bestehen. Die Liste der Einträge und das Protokoll, wann was erledigt wurde, ist auch deren Aufzeichnung über ihr eigenes Zuhause; sie zu löschen, weil eine Person geht, hiesse die Daten anderer Menschen zu löschen.

Nach der Löschung deines Kontos bleiben die von dir erfassten Erledigungen also in diesem Haushalt. Sie behalten die interne ID, die sie erfasst hat — diese verweist auf keinen Namen, keine Adresse und kein Konto mehr. Die App zeigt sie als erledigt von einer Person, die nicht mehr dabei ist.

Soll auch diese Aufzeichnung verschwinden, schreib es in deine E-Mail: Wir löschen deine Erledigungen dann im Rahmen derselben Anfrage aus diesem Haushalt. Jedes verbliebene Mitglied kann sie ausserdem jederzeit direkt in der App löschen oder neu zuordnen.

Bleibt nach deiner Löschung niemand mehr im Haushalt, gibt es nichts mehr zu bewahren: Haushalt, Einträge und Erledigungen werden zusammen mit deinem Konto gelöscht.

Hast du den Haushalt eingerichtet, geht er an die Person über, die am längsten dabei ist. Einladen, Mitglieder entfernen und den Haushalt löschen kann nur, wer ihn eingerichtet hat; bliebe diese Rolle an einem gelöschten Konto hängen, stünden alle Verbliebenen mit einem Haushalt da, den niemand mehr verwalten könnte. Mit der Abrechnung hat das nichts zu tun: Niemand wird dadurch für irgendetwas abonniert.

Einen Haushalt von sich aus zu verlassen, ist etwas anderes. „Diesen Haushalt verlassen“ in der App entfernt nur deine Mitgliedschaft. Warst du die letzte Person dort, bleiben die Daten des Haushalts liegen — für niemanden lesbar, da nur Mitglieder lesen dürfen und es keine mehr gibt — bis jemand uns um ihre Löschung bittet. Bitte uns darum, dann tun wir es.

Zahlungsbelege

Belege über Zahlungen — was wann zu welchem Preis gekauft wurde — liegen bei Google und bei RevenueCat, unserem Abo-Anbieter, und werden so lange aufbewahrt, wie es deren eigene Aufbewahrung und die handels- und steuerrechtlichen Pflichten verlangen, auch nachdem das zugehörige Konto gelöscht ist. Das liegt ausserhalb unserer Kontrolle. Nichts daran wird verwendet, um dich in Sinceby wieder zu identifizieren, und die Löschung des Kontos selbst erfolgt fristgerecht.

Dein Abo-Datensatz bei RevenueCat — die Berechtigung, die an dein Sinceby-Konto geknüpft ist — wird im Rahmen der Löschung entfernt: nachdem die Kündigung durch ist und bevor deine eigenen Daten gelöscht werden.

Sicherungen und Protokolle des Anbieters

Konten und geteilte Daten von Sinceby laufen auf Firebase Authentication und Cloud Firestore von Google. Übliche Betriebssicherungen und Protokolle auf Google-Seite können nach einer Löschung noch kurze Zeit Spuren enthalten, bis sie nach Googles eigener Aufbewahrung auslaufen. Für die App sind diese Kopien nicht zugänglich und werden für nichts verwendet.

Wie lange es dauert

In der App: sofort. Kündigung und Löschung passieren, während du wartest, und die App sagt dir, was sie getan hat.
Per E-Mail: Wir antworten innerhalb von 7 Tagen, bestätigen die Anfrage und fragen nach, wenn sie nicht von der Adresse des Kontos kam.
Die Löschung ist dann innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, in aller Regel deutlich früher.
So oder so: Ist es erledigt, gibt es nichts mehr wiederherzustellen.

Wenn du dich nie angemeldet hast

Ein Konto ist freiwillig. Sinceby funktioniert vollständig ohne Anmeldung — Einträge, Erinnerungen, Widgets, Backup, CSV-Export und Import brauchen keins; die Anmeldung bringt das Teilen im Haushalt und sonst nichts. Hast du dich nie angemeldet, existieren weder ein Konto noch Daten auf einem Server, und es gibt für uns nichts zu löschen: Alles liegt in der lokalen Datenbank der App auf deinem Gerät. Deinstallation oder das Leeren des App-Speichers entfernt es.

Fragen und deine weiteren Rechte

Die Löschung ist eines von mehreren Rechten nach DSGVO und Schweizer DSG — daneben Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Die Datenschutzerklärung beschreibt, was gespeichert wird und warum. Für alles auf dieser Seite und zur Ausübung dieser Rechte:

Lukas Merz
Seetalstrasse 49
5706 Boniswil
Schweiz
E-Mail: lukas@mrz.email